puoi cancellare la tua prenotazione fino a 10 giorni prima della data di arrivo
il rimborso della caparra è totale entro i 10 giorni prima dell’arrivo, dopo i 10 giorni dall’arrivo ci tratteniamo il 30% della caparra
puoi chiedere di trasformare l'acconto versato in un voucher di pari importo per la tua prossima vacanza
puoi cedere o regalare il tuo voucher a parenti/amici
puoi chiedere di modificare le date di arrivo e di partenza, previa disponibilità presso la nostra struttura
Animazione
L’attività di animazione con i bambini sono studiate e organizzate per non creare assembramenti e per farli divertire in sicurezza
Le aree ricreative per bambini saranno pulite e sanificate se utilizzate.
Sono permessi gli spettacoli all’aperto pur mantenendo la distanza interpersonale sia dello staff di animazione che degli ospiti posizionando le sedute alla distanza consona.
Pulizia e sanificazione della struttura
Usiamo prodotti specifici a presidio medico ed a base perossido di idrogeno per tutte le superfici alle corrette concentrazioni, fornite da azienda certificata
Viene eseguita settimanalmente l’igienizzazione delle batterie di condizionamento degli impianti e dei ricambi d’aria
Ogni ambiente comune viene pulito e sanificato con protocolli specifici in maniera più approfondita
Viene eseguita ogni 2 settimane (ma anche più spesso in base ai flussi) la sanificazione delle aree esterne
Continuamente vengono igienizzate le aree a contatto con il pubblico.
Gli ascensori vengono igienizzati più volte al giorno
Pulizia e sanificazione delle camere
Le camere sono sanificate con perossido di idrogeno ad ogni check-out
La fornitura della biancheria avviene da azienda certificata per la bio-contaminazione
Usiamo prodotti specifici a presidio medico ed a base d’ipoclorito di sodio per tutte le superfici alle corrette concentrazioni, fornite da azienda certificata
Distanze di sicurezza
Nelle aree comuni: i nostri spazi sono ampi ed è possibile mantenere un metro e mezzo di distanza dagli altri ospiti
Nelle aree ristoro e di ristorazione: colazioni e cene vengono servite nel pieno rispetto del distanziamento sociale imposto dalla normativa
La colazione viene servita in modalità «servizio al tavolo»
I pasti vengono serviti ad un numero di persone molto inferiore la capacità totale delle sale con garanzia del distanziamento sociale di 2 metri.
Staff
Tutto il personale è dotato di presidi di contenimento del virus (mascherine) per la propria sicurezza e quella dei nostri ospiti
Tutto il personale è stato formato sulle norme igieniche e sui protocolli da tenere affinché possa lavorare in sicurezza per se stesso e per gli altri.
Potete rivolgervi al nostro Covid Manager/personale per dubbi, richieste e per segnalare eventuali sintomi per prendere tutte le precauzioni necessarie.
Ospiti
Mascherine, e prodotti idroalcolici per la pulizia delle mani sono a completa disposizione dei clienti
L'uso della mascherina all'interno della struttura non è obbligatorio ma è buona prassi quando ci si sposta nei corridoi ed aree comuni, noi tutti la useremo per garantire sia la tua che la nostra sicurezza.
Nelle aree comuni dell’hotel è possibile accedere solo indossando la mascherina (disponibile presso la reception).
Un protocollo di contenimento per sospetti casi Covid-19 è stato redatto e può essere messo in azione in ogni momento dal Covid Manager
Mantieni la distanza di almeno 1 metro dagli altri ospiti e dai membri dello staff.
Non lasciare effetti personali o bagagli nelle aree comuni.
L’accesso in ascensore è consentito solo ad una persona alla volta: se non hai esigenze particolari, ti chiediamo di usare le scale.
Copri bocca e naso con un fazzoletto in caso di starnuto.
Se hai febbre o sintomi simil-influenzali informa lo staff dell’hotel.
Termometri disponibili ai ricevimenti per condurre controlli della temperatura corporea.
Spiaggia
L’accesso alla spiaggia è consentito e deve essere controllato attraverso un ingresso e uscita.
Posizionamento dei dispenser con disinfettante per le mani all’ingresso della spiaggia e lungo il camminamento principale.
È prevista una distanza tra i lettini in spiaggia di almeno 7X5 metri.
La stessa famiglia deve utilizzare gli stessi lettini fino al termina della vacanza che verranno periodicamente sanificati, con propri asciugamani
I bagnanti in acqua devono rispettare le misure previste per il distanziamento sociale e allontanarsi se si avvicinano persone che non appartengono al nucleo familiare.
Gli addetti al salvataggio devono sorvegliare che siano rispettate le norme e che sia garantito il distanziamento sociale.
Hai bisogno di maggiori info? Hai dei dubbi?
CONTATTACI e ti risponderemo al più presto
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Ampia sala da pranzo
Bar con accesso diretto alla spiaggia
Soggiorno
Sala TV con megaschermo e canali SKY
Ascensore
Connessione WI-FI Gratuita
Servizio biciclette in convenzione
Box doccia in tutte le camere
Merenda pomeridiana per i più piccoli
Animazione in hotel e in spiaggia per grandi e piccini
Servizi Pet Friendly
Possibilità di pranzo e cena in spiaggia
Novità 2020 ingresso gratuito all'Acquapark Arenas a pochi metri dall'hotel
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